Menu Zavřeno

Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování a uchovávání osobních údajů

Izol.Stropy-Ljubava.cz/

1. Úvodní ustanovení

Tyto Zásady zpracování osobních údajů popisují, jakým způsobem společnost Ljubava Plus s.r.o.,( (dále jen „provozovatel“, „my“, „naše společnost“) zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zákazníků a dalších osob, jejichž údaje jsou v souvislosti s provozem e-shopu https://izol.stropy-ljubava.cz/ získávány.

Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně a veškerá data zpracováváme v souladu s Nařízením GDPR (EU 2016/679) a relevantními právními předpisy ČR.

2. Správce osobních údajů

Společnost Ljubava Plus s.r.o.., se sídlem v Třtice 115, 27101 Třtice, IČO:
25785508, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze,
oddíl C, vložka C 70055
E-mail: ljubava@seznam.cz
Web: https://izol.stropy-ljubava.cz/
(dále jen „správce“)

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro fungování e-shopu a poskytování našich služeb:

a) Údaje potřebné k vytvoření objednávky

  • Jméno a příjmení
  • Adresa
  • Telefon
  • E-mail
  • Fakturační údaje (pokud jsou poskytnuty)
  • Informace o objednaném zboží a službách

b) Údaje z komunikace

  • E-mailová komunikace
  • Zprávy z kontaktních formulářů
  • Telefonické dotazy

c) Technické údaje při návštěvě webu

4. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje používáme výhradně k následujícím účelům:

  1. Vyřízení objednávky – splnění smlouvy.
  2. Zajištění dodání zboží nebo služby.
  3. Komunikace se zákazníkem a řešení dotazů.
  4. Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňová evidence).
  5. Zabezpečení webu a ochrana proti zneužití.
  6. Marketing pouze s vaším souhlasem – zasílání newsletteru lze kdykoli odhlásit.

5. Právní základ zpracování

Zpracováváme údaje pouze na těchto právních základech:

  • Plnění smlouvy (objednávka).
  • Plnění právních povinností (účetní a daňové předpisy).
  • Oprávněný zájem (bezpečnost webu, prevence podvodů).
  • Souhlas subjektu údajů (např. newsletter nebo marketingové cookies).

6. Doba uchování osobních údajů

  • Údaje z objednávek: 10 let (povinnost dle účetních předpisů).
  • Údaje v uživatelském účtu: do doby jeho smazání.
  • Marketingové účely: do odvolání souhlasu.
  • Cookies: dle jejich typu, obvykle 13–24 měsíců.

7. Kdo má přístup k osobním údajům

Údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím zpracovatelů:

  • dopravci (PPL, GLS, Česká pošta)
  • účetní a daňoví poradci
  • poskytovatel hostingu
  • poskytovatelé platebních bran
  • IT technická podpora
  • poskytovatelé analytických nebo marketingových služeb (pouze s vaším souhlasem)

Veškeré subjekty dodržují požadavky GDPR.

8. Vaše práva podle GDPR

Máte právo na:

  • přístup ke svým údajům
  • opravu nebo doplnění
  • výmaz („právo být zapomenut“)
  • omezení zpracování
  • přenositelnost údajů
  • vznesení námitky proti zpracování
  • odvolání souhlasu kdykoli
  • podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)

9. Bezpečnost osobních údajů

Vaše údaje chráníme pomocí:

  • šifrování přenosu (HTTPS/SSL)
  • zabezpečených serverů
  • pravidelných aktualizací
  • omezeného přístupu pouze pro pověřené osoby

10. Kontaktní údaje

V případě dotazů k ochraně osobních údajů nás můžete kdykoli kontaktovat na:

ljubava@seznam.cz

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány.
Aktuální verze je vždy k dispozici na webu https://izol.stropy-ljubava.cz/